Возврат и обмен


Как вернуть товар?

Для возврата товара Вам нужно сообщить об этом нам. Сделать это можно с помощью совершения телефонного звонка на номер 063 196-91-04; 098 981-97-27, отправки письма на электронную почту info@kidawear.com.ua либо формы возврата товара на нашем сайте. После этого с Вами свяжется менеджер для уточнения информации и разъяснения инструкций.


Что необходимо для совершения возврата:

-Товар, который Вы хотите вернуть;
-Упаковка товара, все его бирки и ярлыки.

Обратите внимание!

Возврат товара возможен только при условии сохранения его товарного вида и потребительских свойств, а именно:
- отсутствия следов носки и эксплуатации;
- наличия оригинальной и не поврежденной упаковки (коробки), ярлыков и бирок.
Отправка посылки осуществляется за счет покупателя, так же товар не должен отправляться наложенным платежом. Ответственность за товар до его доставки нам лежит на покупателе.

Товар который был в эксплуатации возврату не подлежит.

Срок в течении которого можно вернуть товар

Товар надлежащего качества можно вернуть в течении 14 дней, не учитывая дня покупки.
Товар ненадлежащего качества можно вернуть в течении 30 дней, не учитывая дня покупки.

Как производится возврат денежных средств?

Возврат денежных средств производится в течении 5-7 рабочих дней с момента получения нами Вашей посылки.
Перед отправкой товара нам, внимательно проверяйте соблюдение всех условий во избежание задержек с рассмотрением Вашего требования на возврат денежных средств.


Можно ли обменять товар вместо его возврата?

Вы можете совершить обмен товара вместо его возврата. Для этого свяжитесь с нами по телефону, либо оставьте Ваш номер телефона и мы Вам перезвоним для уточнения информации и инструкций по поводу обмена. Оставить контактные данные можно с помощью формы "Обратный звонок" либо же по электронной почте.


Товары надлежащего и ненадлежащего качества

Под товарами надлежащего качества подразумевается соответствующий описанию на сайте товар без производственных дефектов, который не подошел Вам по размеру, фасону, цвету а так же другим причинам.
Возврат товара такого качества возможен только при полном сохранении его товарного вида и потребительской способности.

Под товарами ненадлежащего качества подразумевается товар, который имеет производственные дефекты или не соответствует описанию на сайте.




Если у Вас остались какие-либо вопросы Вы можете связаться с нами по телефону или электронной почте.

063 196-91-04;

info@kidawear.com.ua


Приятных покупок!